Foire aux questions

Trouvez Rapidement Les Réponses À Vos Questions.

Paiement Et Inscription

Puis-je m’inscrire même si je ne suis pas résident?

Il est possible de vous inscrire dans l'ensemble de nos emplacements. Selon nos partenariats, les résidents ont parfois droit à un rabais lorsqu'ils s'inscrivent dans leur municipalité.

Est-ce qu’il y a un rabais si j’inscris plus d’un enfant?

Lorsque les inscriptions se font via la plateforme Qidigo gérée par 7 Sports: vous obtenez un rabais de 25% sur le 3e enfant. Le code +3 enfants devrait s’afficher automatiquement lors du paiement. Si ce n’est pas le cas, contactez-nous.

Puis-je m’inscrire si la saison est commencée?

Lorsqu'il reste de la place, il est possible de se joindre à l'ensemble de nos cours même si la saison est commencée. Le tarif sera ajusté au prorata pour les cours manqués avant l'inscription.

Puis-je m’inscrire à la carte?

Malheureusement, pour l’instant ce n’est pas possible.

Puis-je m'inscrire à raison d'une semaine sur 2?

Malheureusement, pour l'instant ce n'est pas possible.

Groupes d'âge

Quel est le bon groupe pour mon enfant?

L'enfant doit avoir l'âge requis de son groupe avant la fin de la saison. Plusieurs de nos groupes d'âge se chevauchent. Ceci vous permet de choisir le bon groupe pour votre enfant selon vos objectifs et votre enfant.

Comment choisir entre le 2-4 ans, le 4-6 ans et le 7-12 ans?

Si votre objectif est de faire du sport en famille et d'accompagner votre enfant dans son développement: optez pour le 2-4 ans. Si votre objectif est de voir votre enfant évoluer seul tout en développant sa confiance, son autonomie et ses habiletés sportives dans un environnement ludique, allez-y pour le 4-6 ans. Le cours 7-12 ans est plutôt axé vers la pratique sportive dans un environnement non-compétitif. Les habiletés sont enseignées sous forme de jeux. Un mini-match termine habituellement le cours pour les 6 ans et plus.

Météo

Quelle est votre politique météo?

La saison estivale se déroule du 15 mai au 15 septembre. Durant cette période, les cours ont lieu beau temps, mauvais temps. Lorsqu'il y a une forte pluie, une canicule ou un orage, les cours seront annulés, sur place, dans les 15 premières minutes de votre cours. C'est l'entraîneur qui prendra la décision finale. Ces cours seront repris à une date ultérieure ou dans le pire des cas remboursés.

Avant le 15 mai et après le 15 septembre, si les cours doivent être annulés en raison de la température, les cours seront annulés par courriel, au maximum 2 heures avant votre cours.

Remboursement

Quelle est la politique de remboursement?

Jusqu'à 24 heures avant le premier cours, il est toujours possible de se faire rembourser la totalité de la saison. Lorsque la saison est débutée, il est toujours possible de se faire rembourser pour les cours restants. Cependant, un cours additionnel sera chargé comme frais de pénalité. Si le remboursement est demandé pour cause d'une blessure au participant, il est aussi possible d'obtenir un crédit pour une prochaine saison sans pénalité. Aucun remboursement ne sera effectué si plus de 75% de la saison est terminée.

Équipement

Quel équipement dois-je me procurer?

MULTISPORT : pour notre programme multisport, tout l'équipement nécessaire est fourni. N'oubliez pas votre bouteille d'eau et votre tenue de sport.
SOCCER: pour notre programme de soccer, tout l'équipement nécessaire est fourni. À l'intérieur comme à l'extérieur, les protège-tibias sont optionnels. À l'extérieur, les souliers à crampons sont aussi optionnels. N'oubliez pas votre bouteille d'eau et votre tenue de sport.
HOCKEY BALLE: pour notre programme de hockey balle, vous devez vous procurer un casque ou des lunettes pour protéger les yeux. Vous devez vous procurer des gants pour protéger les mains. Vous devez aussi amener un bâton. À l'intérieur, la palette en plastique est obligatoire dans la majorité de nos emplacements. N'oubliez pas votre bouteille d'eau et votre tenue de sport.

Crédit d'impôt

Est-ce que les activités offertes sont admissibles pour le Crédit d'impôt pour activités physiques d'enfants?

La grande majorité de nos programmes sont admissibles pour ce crédit d'impôt. Malheureusement, lorsque votre saison est de 7 semaines et moins, l'activité n'est pas admissible. Si vous vous êtes inscrits via un partenaire privé ou municipal, c'est eux qui doivent vous fournir un reçu. Si vous vous êtes inscrits via notre plateforme, vous pouvez utiliser la facture qui se trouve dans votre dossier Qidigo.

D'autres Questions ?

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